1. Grupy zorganizowane mogą liczyć maksymalnie 25 osób, nie wliczając opiekunów.
2. Grupy zapisane na zwiedzanie z przewodnikiem liczące więcej niż 25 osób zostają podzielone na dwie i wpuszczane w odstępie około 15 minut, co wiąże się z dodatkową odpłatnością za przewodnika.
3. Dokonanie rezerwacji wiąże się z podaniem danych osobowych. Osoba rezerwująca wyraża tym samym zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Muzeum Sportu i Turystyki w Warszawie swoich danych osobowych udostępnionych na potrzeby rezerwacji terminu zwiedzania.
4. Zamówienie lekcji lub skorzystanie z usługi przewodnika wymaga wcześniejszej rezerwacji telefonicznej (tel. 22 56 03 786).
5. Odwoływanie zamówionych zajęć przez grupy zorganizowane jest bezpłatne pod warunkiem, że nastąpi w terminie nie krótszym niż 3 dni przed planowanymi zajęciami i będzie dokonane poprzez formularz ODWOŁANIA REZERWACJI (decydująca jest data wysłania formularza).
6. Opłaty należy dokonać przed realizacją zajęć gotówką w kasie Muzeum lub przelewem na konto. W drugim wypadku należy dostarczyć potwierdzenie wykonania przelewu najpóźniej w dniu wizyty w Muzeum.

7. Zamawiający, który odwoła zajęcia w terminie krótszym niż 3 dni lub nie stawi się na zamówione zajęcia bez wcześniejszego odwołania potwierdzonego przez Muzeum, zobowiązany jest wnieść na konto Muzeum karę umowną w wysokości 40 zł. Muzeum wystawi notę obciążeniową.
8. Faktury VAT wystawiane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami na rzecz osób, instytucji oraz podmiotów gospodarczych.
9. Grupy są zapisywane najwyżej z 3-miesięcznym wyprzedzeniem.
10. Grupy są zapisywane na pełne godziny.
11. Zwiedzanie ekspozycji z przewodnikiem odbywa się od wtorku do piątku (9.00 – 15.00), sobota jest dniem bez opłaty za wejście.
12. Czas zwiedzania wynosi około 50 minut. Ostatni zwiedzający z przewodnikiem wchodzą o godzinie 15.00.
13. Grupy spóźnione więcej niż 20 minut muszą liczyć się z możliwością zwiedzania bez przewodnika lub z ograniczonym czasem trwania zajęć, bądź z obydwiema możliwościami. W przypadku wcześniejszego telefonicznego zgłoszenia spóźnienia (pod numerem 22 56 03 786) Muzeum dołoży starań, by grupa jak najpełniej skorzystała z rezerwacji.

14. Wymagana jest obecność opiekuna z grupą w trakcie lekcji oraz zwiedzenia muzeum. Za zachowanie niepełnoletnich podczas całego pobytu na terenie Muzeum odpowiadają opiekunowie.
15. Goście Muzeum są zobowiązani do stosowania się do poleceń pracowników Muzeum.
16. Na ekspozycję nie wolno wnosić i spożywać napojów i jedzenia.
17. Na ekspozycji obowiązuje wyciszenie telefonów komórkowych.
18. Zabrania się wstępu na ekspozycję Muzeum osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób, który zagraża bezpieczeństwu zbiorów, zakłóca porządek zwiedzania, narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
19. Muzeum zastrzega sobie możliwość odwołania zwiedzania ze względu na sytuacje niezależne od Muzeum. W przypadku, gdy osoba rezerwująca nie odbiera telefonu, za skuteczny uznaje się też kontakt z instytucją, w imieniu której rezerwowano zajęcia.
20. Muzeum dołoży wszelkich starań, by nawet w przypadku naruszenia regulaminu przez zamawiających umożliwić zwiedzającym wstęp do Muzeum w miarę dostępnych terminów i przewodników.
21. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją powyższych warunków.

Regulamin obowiązuje od 04.01.2013 r.